الشروط والأحكام
تمهيد
نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه فيرجى التوقف عن استخدام موقع حروفيات.
يحتفظ موقع حروفيات بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها.
مقدمة
إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات موقع حروفيات وبمجرد شراء المنتجات من موقع حروفيات فإن العميل يعتبر قد وافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام على الفور، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. كما يعتبر التمهيد الوارد أعلاه هو جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
تعريفات
تعريف لبعض المصطلحات التي يمكن أن ترد في هذه الشروط والأحكام مالم يقتضي سياق بنود الشروط والأحكام غير ذلك:
موقع حروفيات: هو مشروع مملوك بالكامل لمؤسسة (حروفيا ت للتسويق الالكتروني) ويعني ببيع منتجات فن الخط العربي المختلفة عبر الإنترنت، كما يشمل المعارض والمؤتمرات والأنشطة التجارية والمجتمعية المختلفة التي تندرج تحت هذا الإسم.
خدمات موقع حروفيات: هي أي خدمة يقدمها موقع حروفيات وتحمل علامته الرسمية، في أي وسيط إعلامي كالإنترنت والصحف والمجلات والهواتف النقالة والمعارض وأية وسائط إعلامية أخرى.
الإنتساب لموقع حروفيات: هي عملية تسجيل عضوية في أي خدمة من خدمات موقع حروفيات المختلفة.
الطرف الثالث: هو أي وسيط إعلامي أو تجاري أو دعائي أو أي شركة أو جهة حكومية أو خاصة ترتبط مع موقع حروفيات بعقود لتوريد خدمات أو الحصول عليها أو عمل دعاية وإعلان أو أنشطة أو أي ما من شأنه أن يسهم في خدمات موقع حروفيات السابق تعريفها في نفس هذا البند.
إخلاء المسئولية
يتيح موقع حروفيات للمستخدمين المنتسبين إليه المشاركة في التعليق على منتجات وتقديم نصائح مختلفة بخصوص استخدام منتجات بعينها أو تقنيات مختلفة، كما يوفر موقع حروفيات من خلال أطراف ثالثة محتويات ومعلومات لمنتجات معروضة، وبما لا يخالف الأحكام العامة والقوانين أو يخل بها تبعاً للقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية. ولا يوفر أي ضمانة لسلامة المعلومات والتعليقات التي يقدمها المستخدم لأي طرف ثالث.
لا يتحمل موقع حروفيات أية مسئولية مباشرة أو غير مباشرة عن أية خسائر أو أضرار تتعرض لها شركات أو جهات تنشأ بسبب موقع حروفيات. حتى مع التبليغ عن تلك الأضرار والخسائر، فإن موقع حروفيات لا يمتلك التحكم الكامل فيما ينشره المنتسبون لخدماته المختلفة ولا يراجع كافة ما يتم نشره لحظيا سواء أتوماتيكيا أو يدويا.
لا يتحمل موقع حروفيات فقدان أي من المنتسبين إلية مشاركات أو معلومات أو محتويات بكافة أشكالها، ولا يضمن استعادتها كلها أو جزء منها مهما كان السبب في ذلك سواء بقصد أو بدون قصد. لا يتحمل موقع حروفيات مسئولية تأخر توفير الخدمات أو انقطاعها أو تعليقها لأي سبب من الأسباب.
لا يتحمل موقع حروفيات مسئولية أية منتجات أو خدمات يتنج عنها استخدام يخالف القوانين المحلية والسلطات في اي بلد ، ويتحمل المستخدم كافة المسئولية والتبعات لنوع التطبيق والاستخدام.
الإنتساب لموقع حروفيات
يوفر موقع حروفيات إمكانية تسجيل عضويات لاتمام عمليات الشراء أو التمتع بخدمات أخرى متعددة. ويقر المستخدم لهذه الخدمة مسئوليته الكاملة عن الحفاظ على كلمات السر الخاصة به، واستخدامه الفريد لحسابه الخاص دون منح حق الوصول أو الإستخدام لهذا الحساب لأي شخص أو جهة أخرى.
يقر المنتسب لموقع حروفيات بصحة كافة بياناته، وشموليتها من حيث الإسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الإئتمان المزمع استخدامها في عمليات الشراء، ويتحمل المنتسب لموقع حروفيات اية أضرار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها فور تغييرها. كما يحق لموقع حروفيات إجراء تحقيق حول صحة هويتك أو بياناتك بواسطة المتجر أو بواسطة أطراف أخرى لضمان حقوق موقع حروفيات في إتمام عمليات البيع خاصة عمليات الدفع ببطاقات الإئتمان.
لا يتحمل موقع حروفيات مسئولية ضياع أو سرقة الاشتراكات الخاصة بالمنتسبين لخدماته المختلفة. كما يحتفظ موقع حروفيات بحقه في مقاضاة كل من ينتهك هذا البند عمدا أو بغير عمد بما يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بموقع حروفيات أو أي طرف ثالث.
يحق لموقع حروفيات إيقاف أية عضوية انتساب في أي وقت ولأي سبب، وخاصة الاسباب التي تتعلق بالنصب وسرقة بطاقات الإئتمان أو التحايل على القوانين أو انتهاك سياسة الخصوصية أو انتهاك الشروط والأحكام.
يقر المنتسب لأي خدمة من خدمات موقع حروفيات بالإلتزام الفوري بهذه الشروط والأحكام، وكذلك بأية شروط وأحكام فرعية مخصصة لكل خدمة.
الدعاية والإعلان
انتسابك لموقع حروفيات يخولك أتوماتيكيا لاستقبال رسائل دعائية ونشرات بريدية من موقع حروفيات أو من أحد شركائه، إن هذه الرسائل يتم استخدامها لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد في المتجر من منتجات أو بتوفر قطع معينة بأسعار مخفضة أو بأية أخبار أو عروض تخفيض نرى أنها قد تهمك..
الضمان على المنتجات
المنتجات الموجودة في موقع حروفيات تخضع لضمان الوصول اليك بشكل سليم وجيد٬ وفي كل الأحوال فإن ضمان المنتجات يخضع لسياسة الإسترداد في حروفيات.
شحن المنتجات
يقوم موقع حروفيات بتغليف كافة المنتجات المباعه وتحوي أحيانا بداخلها مواد بلاستيكية أو ورقية لضمان سلامة المنتج من الصدمات والإرتجاج.موقع حروفيات يقدم خدمة شحن المنتجات عبر أطراف ثالثة، وهي شركات شحن ذات سمعة مرموقة وخدمة متميزة. وتضمن هذه الشركات الوسيطة وفق بنود الإتفاق الخاصة بها توصيل المنتج دون إهمال أو تلف. يستغرق شحن المنتجات سبعة أيام عمل منذ لحظة تأكيد شراء المنتج مع العميل، وهذه الفترة غير متضمنة أوقات تأكيد الشراء في فترات العمل الليلية أو الأجازات الرسمية. تخضع مدة تسليم المنتجات لظروف التوزيع الجغرافي خاصة المناطق النائية والبعيدة والتي تستلزم أوقاتا إضافية يطلبها الطرف الثالث المزود لخدمة الشحن، وهي غير خاضعة لتحكم أو سيطرة موقع حروفيات.
التعهدات والضمانات
يتعهد مستخدم موقع حروفيات ويضمن بأن جميع بياناته والمعلومات التي يوفرها لأي خدمة من خدماته المختلفة هي بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة. كما يتعهد باستخدام بطاقات إئتمانية صحيحة وصالحة وتقع تحت حيازته القانونية.
يتعهد مستخدم موقع حروفيات بالتعويض عن أية خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامه بهذه الشروط والأحكام أو انتهاكه لأي من التعهدات والضمانات الواردة بهذه الشروط والأحكام، وأن يتحمل تكاليف ومصروفات الدعاوى القضائية المباشرة والغير مباشرة مهما كانت.
جودة الخدمات
موقع حروفيات يسعى جاهدا لتقديم أعلى جودة ممكنة لمستخدمي خدماته المتعددة، كما يحاول تطوير هذه الخدمات وزيادة معدلات رضى المتعاملين كما يحاول توفير خدماته بصورة دائمة ومحاولة الالتزام بمواعيد تسليم المنتجات الى العملاء الا تحت ظروف قاهرة وخارجة عن الارادة.
سياسة الرجاع والاستبدال
1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف إذا وجد عيب مصنعي أو فني
2. للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
3. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.
4. يجب تقديم مايستوجب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام
5. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.
6. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
سياسة الخصوصية
إن موقع حروفيات يقدر ويراعي خصوصية المستخدمين لقنواته الإعلامية المختلفة، كما يحرص على سرية كافة البيانات التي يتم جمعها منهم، ولذا فإن موقع حروفيات لن يقوم بتسليم أية بيانات خاصة بك إلى أي طرف ثالث مالم توافق أنت على هذا.